আইনি দলিল

Sprunki-র নিয়ম ও
শর্তাবলী

Sprunki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং Sprunki-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

Sprunki ব্যবহারের আগে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে নিন

বয়স যাচাইকরণ

Sprunki-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্ধারিত নিয়ম মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে Sprunki যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। শর্ত পড়ে বোনাস গ্রহণ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Sprunki দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দিই। গেমিং সমস্যা হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো অসৎ কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

০১

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

Sprunki (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Sprunki প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন Sprunki-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। Sprunki যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

Sprunki-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

KYC যাচাইকরণ

Sprunki আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিন
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করুন
০৩

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Sprunki-তে ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ডিপোজিটের শর্তাবলী

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
  • ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা ফেরত দেওয়া যাবে না (বোনাস গ্রহণের পর)
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Sprunki যাচাইকরণ চাইতে পারে
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে

Sprunki শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ গ্রহণ করে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

০৪

উইথড্রয়াল নীতি ও প্রক্রিয়া

Sprunki থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত সাপোর্টে জানুন

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করব।

০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Sprunki বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই শর্তাবলী পড়ুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বেশিরভাগ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x হয় এবং আপনি ৳১০০০ বোনাস পান, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

  • একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
  • বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, বোনাস হান্টিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট গেমে বাজির সীমা প্রযোজ্য
  • বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
  • Sprunki যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

০৬

গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

Sprunki-র সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়। আমাদের RNG নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্য বিভাগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। খেলোয়াড়দের উচিত গেম শুরুর আগে RTP ও গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া।

গেমিং বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে Sprunki-র সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
  • গেমের নিয়ম ভঙ্গ করলে জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে
০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Sprunki প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা
  • অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমান করা
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।

০৮

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Sprunki বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং খেলোয়াড়দের সুস্থতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।

উপলব্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট সেট করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব।

০৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Sprunki নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
  • খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

Sprunki প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

Sprunki নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে
  • খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হলে
১১

গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

Sprunki আপ নার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Sprunki যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

Sprunki-তে যোগ দিন

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন

Sprunki-র নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে খেলুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য